Come Analizzare i grafici della Dashboard

All’interno della Dashboard di ConversionControl troviamo le principali KPI, che possiamo quindi monitorare non appena apriamo il nostro account. Vediamo quindi come analizzare i grafici della Dashboard. I dati sono suddivisi in 4 categorie: Contacts, Tasks, Customers e Revenue. Per ognuna di queste quattro categorie, si trovano 3 tipi di grafici: In Time View, Cumulative […]

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Come creare un Contatto manualmente

Normalmente i contatti su ConversionControl vengono creati automaticamente dalle automazioni ma si può avere la necessità di inserire un contatto personale, proveniente da fonti offline. In questo caso è possibile creare un contatto manualmente. Ecco la procedura per creare un contatto manualmente su ConversionControl: 1. Dal Menù principale scegliere Contacts2. Cliccare su “+ Add New“ […]

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Come usare i tag UTM e ricercarli su ConversionControl

Da imprenditore, la domanda più importante che dovresti farti quando lanci una campagna pubblicitaria è Qual è il ritorno, in termini di conversioni o vendite, di questa campagna? Il modo migliore per rispondere a questa domanda è tramite il tracciamento UTM (Urchin Tracking Module), la cui gestione trovi anche all’interno di ConversionControl! Cos’è l’UTM Tracking? […]

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Configura il tuo “Address Book” su ConversionControl

ATTENZIONE: Se ancora non hai la funzione “Address Book” nel tuo account, contattaci su support@conversioncontrol.ai L’Address Book è la funzionalità di ConversionControl che permette di inserire e modificare tutte le informazioni relative ai contatti (aggiunti manualmente o meno) di cui hai bisogno. Naviga su Settings>Address Book All’interno della schermata attuale, clicca su “+ Add Field“ […]

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Come usare la funzione “Click to Call” in ConversionControl

Abbiamo inserito in ConversionControl la funzione “Click to Call” per velocizzare il lavoro del commerciale che, anziché dover andare dentro ai dettagli di un task, trovare il numero del contatto e scriverlo a mano, abbiamo permesso ora può semplicemente toccare il numero del contatto e il numero verrà direttamente scritto sul cellulare, pronto per la […]

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Creare ed Aggiungere un nuovo Agente / Commerciale in ConversionControl

E’ possibile creare degli accessi personali per ogni agente commerciale che lavorerà i nostri contatti all’interno di ConversionControl. L’agente avrà accesso solo ai contatti che gli saranno assegnati dal sistema secondo le regole che abbiamo definito. E’ possibile inoltre creare degli accessi personali per altre tipologie di agenti, ad esempio un agente del customer care […]

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Come visualizzare i contatti non assegnati agli agenti in ConversionControl

Dall’account amministratore è possibile filtrare i contatti non assegnati agli agenti per verificare eventuali anomalie nell’impostazione delle regole di assegnazione. E’ molto importante verificare che tutti i contatti con numero di telefono siano assegnati agli agenti in modo da poter fare azioni commerciali, di benvenuto o di customer care in base alle proprie procedure aziendali. […]

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Gestione delle chiamate dei clienti con prodotti High Ticket

Spesso gli acquisti High Ticket non avvengono tramite un sistema automatizzato online, ma attraverso una chiamata commerciale. Ecco la procedura per non perdere di vista questi importanti clienti: Entrare, dal menù a sinistra, nella sezione CRM e selezionare la voce “Backend Products”. Cliccare sul bottone blu “+ Add New” Aggiungere un nome e una descrizione […]

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Come smistare i tentati acquisti a commerciali diversi

Prima di poter smistare i tentati acquisti, verifichiamo insieme i passaggi per creare una Request Type adatta. Esistono due casistiche: Se la pagina di tentato acquisto è diversa dalla pagina di vendita, allora la si può identificare subito come un nuovo tipo di request type (andando in CRM>Request Type, cliccando su “Add New” e ricordandosi […]

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